不少企业或是销售公司为了吸引大量的客户群体，给自己带来巨大的利益回报，常常会提前进行一场不菲的投资，收买更多的消费人群购买我们的商品。一般情况下，不收费的咨询热线就是非常不错的一个切入点。譬如400电话，大家在企业宣传的策划文件里可以看到这种的号码，在电视购物上也可以看到此类的号码。不少都是注明可免费拨打的，便捷客户咨询商品的详细情况。
不管如何说这都是非常不错的为客户节省资金的办法。客户在面对自己有兴趣的商品时，如果是让其付费去拨打400电话的话，有时候大家是不想的。除掉一批犹豫不定的顾客，有时候大家还是抗拒的。那样这种完全让客户付费的电话方法，就会让不少企业失去这部分顾客群体。毕竟好多都是外地的号码，且不说电话成本有多贵，单单是顾客的同意心理就会优惠了。此时他们的咨询意向也会大大的减少，这时企业大概失去了一次非常不错的推荐商品的机会。
为了让更多的需要群体去深入的认知该商品的性能用，不少企业开启了400电话的新模式。目的是为了节省顾客的电话费，不少企业使用的是话费分摊的比率付费，客户仅需负担当地市话通话成本或者还会低于此怎么收费，不少购物中心则大多使用的是完全负担话费的形式，让咨询顾客完全无重压的去关注该商品，这非常大程度上减轻了客户的心里重压，让客户在放松的详细情况知道时，也能非常随便地去达成商品的销售。看着非常简单，其实却是非常有力量的拉近了企业和客户的距离感，让下面的环节非常轻松地得以进行。
这类400电话的通话成本被企业或是销售公司所担负下来，间接地为顾客节省了不少话费，看上去是一种投资，其实这才是最高明的回报。不少企业趁此机会跟顾客有了更深层次的需要知道。也让顾客感觉这个企业非常有实力，非常有信誉，对其好感度和商品实用性有了保障，不但为买家贴心考虑，还非常人性化的节省话费，反而是这种举动会愈加虏获买家的心。毕竟投资和回报算起来那只不过微不可说的小事情。什么叫小投资换回大回报，这就是其中的精妙之处。企业在非常用心的同时，也完成了自己商品的销售，还积攒了企业的信誉，一举数得。
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